咨询顾问应该具备的素质有哪些(咨询顾问)

咨询顾问应该具备的素质有哪些(咨询顾问)咨询顾问应该具备的素质有哪些(咨询顾问)

作为一个高智商的产业,咨询业非常重视咨询师的素质和能力。咨询师必须具备较高的专业知识水平,丰富的实践经验,沟通和书面、口头表达能力,较强的信息收集和查阅文件的能力,以及准确分析判断问题的能力。接下来小编带大家详细了解一下咨询顾问应该具备的素质有哪些。

咨询顾问应该具备的素质:

一、严谨的逻辑思维能力。

做一个项目要花费几十万甚至上百万元,要求管理顾问提供的方案解决企业的实际问题,客户会想尽一切办法在你的方案中找毛病,一方面把方案做得尽可能完美, 另一方面使方案可行,所以在提交方案时,一定要有很强的逻辑说服客户。一般来说,方案的PPT文档结构一般是把结论和结果放在前面,这样就可以直奔主题,节省观众的时间。 只有先把结论告诉客户,客户才能抓住要点。接下来,你的计划要有一个好的框架。只有好的框架才能说服客户,系统地解释企业管理问题和计划。

二、优秀的学习和创新能力。

目前管理咨询行业还不是很成熟。国内的咨询公司,包括大型的瑞道咨询、宗衡、新华信、创业等,没有研究某个管理方向或某个行业的专职管理顾问,也不具备实现管理咨询专业化的能力和实力。这就要求每个管理咨询师不仅能做任何行业的战略项目,还能做人力资源、组织结构、流程、文化、重组等项目。

三、勤奋的工作态度。

由于国内咨询市场的竞争越来越激烈,客户对管理咨询项目的要求越来越高,管理咨询项目的难度也逐渐加大,项目顾问的工作时间也相应增加。一般项目平均每天会工作10个小时以上,周六周日一般不休息,既是休息也是半天,有时甚至工作到晚上凌晨。所以劳动强度很大,作为管理咨询师,一定要能吃苦耐劳。另外,现在大部分管理咨询公司都采用的是常驻咨询模式,这样做的目的是让管理顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题,可以集中精力解决客户企业的管理问题。

四、卓越的形象。

管理顾问在拜访客户时以专家的身份工作。无论你原来的工作是什么,无论你之前有没有做过项目,你都必须以专家的身份出现在客户面前。

第一,如果客户的问题没有很好的回答,一定不能说不知道,要回答:这个问题我们也考虑过,但是还没有考虑成熟。等考虑成熟了,可以给客户一个满意的答复。

第二,面试阶段少说多听,因为大家刚到客户的时候背景和关系都不清楚,所以要少说话,多了解客户的情况,否则会得罪客户,增加以后工作的难度。

第三,在面试中,要多了解客户的优势和成就,适当地表扬和表扬客户,这样会协调与客户的关系,事半功倍。对于咨询企业来说,必须指出很多不足。只有先降级再提升,才能让客户感觉顺畅。

五、团队合作能力。

咨询项目的成功不取决于某个人的出色表现,而取决于团队的成功。虽然在这个团队中有人大有贡献,有人小有贡献,但一个项目成功的关键是强大的团队合作能力。在项目运作过程中,项目经理与客户接触的时间和人员最多,最了解客户的需求。一般来说,按照项目经理的思路解决问题是可以成功的。客户也非常关注管理咨询师的工作背景,希望咨询师在之前的工作中有更好的管理经验,从而更好的解决客户管理中存在的问题。所以管理咨询师在咨询客户的时候,要充分展示自己在这方面的优势。

以上就是小编带来的关于咨询顾问应该具备的素质的全部内容,希望这篇文章可以帮到大家,感谢收看。

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