让不动产交易更透明、更高效、更省心，一直是常居地产不变的使命。为了更好的践行这一使命，更好地保障消费者权益，常居地产十大安心服务承诺正式升级，更新为“十六大安心服务承诺”，新增新房、租房两大领域服务，为消费者安家置业保驾护航！
自2008年成立以来，常居地产以品质服务用心守护客户的托付，为无数家庭找到了理想的家。2013年，常居地产首次提出3项安心服务承诺，用实际行动维护消费者权益，后经不断完善与升级，逐渐升级为5项、8项，直至2020年初的“十大安心服务承诺”，常居服务不断“进化”，从交易的各个环节为客户安家置业保驾护航。
在1月27日举办的常居地产四季度英雄大会暨年终盛典会议中，常居地产总经理宁静宣布正式发布十六大安心服务承诺，至此，常居地产安心服务承诺再次升级，涵盖二手房、新房、租房三大领域，为消费者带来更全面的房产交易保障。
本次新增的6大服务承诺分别为：“不为炒房客提供服务”、“底价购房，差额赔偿”、“延期交房，法律援助”、“30天退房，换租免佣”、“租赁期满，续签免佣”、“租赁期满，协助交房”，新增的安心服务承诺将更好、更全面的保护新居住时代消费者的权益。
二手房服务承诺：不为炒房客提供服务
（一）承诺内容
常居地产贯彻“房住不炒”的政策，承诺不为炒房客的购买、出售提供交易服务，拒绝炒房客的公证买卖行为。
（二）实施细则
自发布之日起生效，即2021年1月1日（含）生效；
新房服务承诺：底价购房 差额赔偿
（一）承诺内容
经常居地产推荐购买新房，客户与楼盘开发商完成常州市商品房买卖合同网签3日内，针对同套房屋，开发商最终报价低于客户实际购买价格的，差额部分由常居地产新房公司赔偿。
备注：不包含购房交易所产生的其他费用。
（二）实施细则
1.自2021年1月1日起经常居地产推荐成交的常州市范围内的（含金坛）住宅新房；
2.购房客户已提供与楼盘开发商就同套房屋签订的《常州市商品房买卖合同》和开发商最终报价纸质凭证；
3.不适用情形：开发商因包括但不限于政策调整等不可抗力或情势变更原因整盘降价的，常居地产新房不承担差额赔偿的责任。
新房服务承诺：延期交房 法律援助
（一）承诺内容
经常居地产推荐购买新房，因开发商原因导致无法按期交房产生纠纷的，常居地产新房提供法律援助。
延期交房：是指因开发商原因导致无法按期交房（未能在合同约定时间期限内交房的默认为延期交房）；
法律援助：是指常居地产为客户聘请律师并承担50%律师费。
（二）实施细则
1. 自2021年1月1日起经常居推荐成交的新房；
2. 客户已提供与楼盘开发商签订的《商品房买卖合同》，约定了明确的交房时间/条件，且该时间/条件已达成但开发商无法按期交房。
租房服务承诺：30天退房 换租免佣
（一）承诺内容
经常居地产居间成交的租赁住宅房屋，在交房后30个自然日内，若双方协商一致解除合同，且在此期间承租方通过常居地产同一经纪人承租了其他租赁住宅房屋，则常居地产免除客户换租房屋的全部佣金。
（二）实施细则
申请补偿的条件为（必须同时满足）：
1. 自2021年1月1日起经常居地产居间成交的租赁住宅房屋；
2. 承租方在交房后30日内解除了该租赁合同并与出租方签署了《解约协议》；
3. 承租方在交房后30日内通过常居地产居间承租了其他租赁住宅房屋，且已签订房屋租赁合同并已缴纳佣金。
租房服务承诺：租赁期满 续签免佣
（一）承诺内容
经常居地产居间成交的租赁房屋，租期届满前一个月内，如租赁双方就本租赁房屋有续租需求的，可持原已签署常居地产《房屋租赁合同》到常居地产门店说明需求后签署续租合同，本次续租将不再收取任何费用。
（二）实施细则
1. 自发布之日起生效，即2021年1月1日（含）生效；
2. 租赁双方需提供真实有效的常居地产《房屋租赁合同》；
3. 本次承租方与出租方身份信息与所提供的《房屋租赁合同》中的租赁双方的身份信息一致；
4. 常居地产免费续租服务，仅限于为租赁双方提供续租协议并协调签署，不提供任何其他居间服务。
租房服务承诺：租赁期满 协助交房
（一）承诺内容
经常居地产居间成交的租赁房屋，租期届满后双方决定不再续约，可邀请常居地产经纪人协助交房，免费提供水、电、气等结算服务。
（二）实施细则
1. 自发布之日起生效，即2021年1月1日（含）生效；
2. 租赁双方需提供真实有效的常居地产《房屋租赁合同》；
3. 交房协助包括：水、电、气等结算服务。
有保障，敢承诺。常居地产坚持以优质的服务让买卖双方做到明明白白消费，交易有所保障，致力于为交易双方创造一个公开、透明、规范的操作环境。为客户解决安家置业的问题，为客户排忧解难，是我们不变的使命，我们将不断提升自己，真正做到不负客户所托！
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