来源：1号管理报（yihaoguanlibao），作者：南极没有熊
部门职责是组织结构设计的重要一环，是书面化明确一个组织存在的意义、方向、工作范畴和责任的基础。一般在部门职责和撰写时运用“部门职责三级分解”的工具方法。
所谓部门职责三级分解：就是通过明确部门的功能定位和方向，确定部门职责内容，并对部门职责按照流程或功能模块进行层层分解，进而输出系统的部门一级、二级和三级职责的过程。
通过部门职责三级分解，可以帮助公司明确各部门的定位和职责、各岗位的职责、以及岗位职责与部门职责的关系，从而优化部门岗位设置，完善部门职位序列，建立科学的职级体系。
三级职责的定义
一级职责：指的是部门工作的一级流程或一级功能模块；
二级职责：按照流程对一级职责进行分解，一般情况下，每条一级职责都可以分解成多条相关的二级职责；
三级职责：按照流程对二级职责进一步分解，一般情况下，每条二级职责都可以分解成多条相关的三级职责。
部门三级职责分解操作原则
检验部门职责与职位设置的匹配度与合理性，需要建立结构性的检验、优化标准，以便各部门对其职位体系进行持续性的优化，同时确保优化结果在质量与形式上具备内部统一性。
1、覆盖完整：在进行部门职责分解时，必须覆盖全面，保持部门职责的完整，不要遗漏、缺失；
2、相互独立：三级职责分解后的各项职责必须相互独立，避免出现职责内容重叠；
3、相互关联：每一个职位所承担职责是否具备合理的关联性（避免出现同一职位交叉覆盖多项二级职责下的部分三级职责）。
三级职责分解的具体步骤
步骤一：思考部门定位
思考部门定位：就是思考部门在公司的特有价值、部门存在的理由。
部门定位描述：用一句话清晰界定部门在公司的定位(根据…做…结果是…)
例如：
按照“SC-IPO”模型思考部门定位
步骤二：厘清部门一级业务流程或功能模块
将部门职能按照流程进行切分，可以确保部门职能的完整、无遗漏和相互独立；有些部门确实无法按照流程分解时，可以按功能模块进行分解。
步骤三：将部门职责按照流程（或功能）进行三级分解
将部门职责一层一层，像剥洋葱一样进行分解，每一层的分解尽可能按照流程进行切分，以确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。
以某公司人力资源部为例：
步骤四：撰写部门职责描述
按照规范要求，撰写部门职责描述（根据……做……结果是……）
示例：
编制职责分解表时要注意的问题
1．一级职能的描述要准确
一级职能的描述要考虑部门的工作流程，即以流程为中心，以顾客为导向。如果管理者对业务流程图非常了解，那么编写的二级、三级职能也就非常清晰了。
2．不要将二级、三级职能混淆
有时某些二级职能和三级职能容易混淆。要解决这个问题，可以通过业务流程链判断是二级职能还是三级职能。
3．职能分解表是动态的，应及时调整
职能分解表编制好以后，隔一段时间就要根据市场形势的变化、产品的变化、企业任务的变化重新核对，看看职能是否需要调整。一般情况下，一年一小调，三年一大调。职能表变化后，组织结构可能也要有一些变化，组织手册也要跟着重新制定。
企业各业务部门完善的职能分解表是公司管理文件的一部分，是组织结构中的企业组织手册。组织手册包括组织结构图和职能分解表。公司以外的人或者本公司的员工通过组织手册，对每一个职能部门及其一级职能、二级职能、三级职能都非常清楚，有利于企业的规范化管理。
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