1.报案：
在事发后48小时内向保险公司报案，并按业务人员的要求填写业务出险登记表。
2.查勘定损：
勘查员来到事发地点后，按照要求提供有关单证，并填写有关索赔单证。
3.签收审核索赔单证：
保险公司审核勘查员上传的索赔单证，确认无误后，进入财务复核阶段。
4.理算复核：
财务清算损失金额，复审索赔单证。
5.审批：
保险公司负责人批准。
6.赔付结案：
保险公司在规定时间内向用户发放赔偿金。
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